Un Groupe, des Métiers, le Vôtre...
Avec ses 6 marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, Morgan, Vib's et Caroll), 1 Milliard de CA à fin février 2021, 13000 collaborateurs et 2400 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour sa filiale logistique C-log.
Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...). C-Log, en bref : 210 000 m² de surface, 8 sites en France, 1 site à Shanghai, 750 collaborateurs, 97 millions de pièces expédiées/an, 7500 points de vente livrés à travers plus de 90 pays. Des marques reconnues font aujourd’hui confiance à C-Log : Cache-Cache, Morgan, Bonobo, Eden Park, Damart, Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Kickers,…
En cohérence avec une politique de Ressources Humaines favorisant l’épanouissement des collaborateurs, C-LOG recherche des collaborateurs curieux, désireux de réussir et toujours prêts à apprendre.
Détails du poste
Au sein du service Transport Distribution, nous sommes à la recherche d’un.e alternant.e Technicien.ne SAV (H/F) qui pourra assurer le suivi après-vente des prestations transport.
Interlocuteur privilégié auprès du client, le technicien SAV apporte une réponse à chacune des demandes, dans les meilleurs délais.
Vous êtes à la recherche d’une alternance dans ce domaine ? Vous êtes peut-être la personne que nous attendons !
Les missions principales qui vous serons confiées seront les suivantes :
- Prendre en charge et analyser les demandes client
- Informer le client de l’avancée des dossiers en cours
- Réaliser le traitement des litiges transporteurs
- Répondre aux problématiques transport (B to B, B to C)
- Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures du SAV
- Suggérer des actions pour améliorer et optimiser le process SAV et les outils informatiques liés
Des immersions au sein des services Transport Aval et Transport Import/Export pourront être réalisées afin de découvrir l'ensemble des métiers du transport !
Profil, Expérience, Formation
Dans l’idéal, vous suivez une formation BAC+2 en Transport.
Vous avez un bon sens de l’organisation et vous faites preuve de pédagogie. Vous êtes capable de partager l’information, d’expliquer et de vous adapter à votre interlocuteur. Curieux(se), vous avez une réelle envie de vous investir au sein de notre équipe.
La proximité entre tous les collaborateurs, une de nos valeurs centrales chez C-LOG, nécessite d’être doté(e) d’excellentes qualités relationnelles.
Les missions vous plaisent et vous vous reconnaissez dans cette description ?
Nous attendons une personne rigoureuse et motivée, alors ne perdez pas de temps et rejoignez-nous !
Le poste est à pourvoir pour la rentrée de septembre 2022 et pour une durée de 24 mois minimum.
Localisation idéale, à Pleudihen-sur-Rance (département des Côtes d’Armor – 22), à deux pas de la cité corsaire malouine et sur l’axe Rennes/Saint-Malo.
Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.
